售后服务
1.资源一经购买,便享有所购买资源的免费更新、永久下载使用和必要时远程协助安装调试等权利。
2.驿站免费赠送会员游戏或软件安装运行必需的组件、辅助工具和百度网盘高速下载软件。
3.关于退款:对于资源不能下载或有缺陷不能正常使用时,会员有提出退款的权利。能够申请退款的情形:
①资源不能下载的,如链接失效或链接错误;
②在游戏商品说明中描述的系统和配置下,游戏仍不能正常安装运行的;因买家未能认真阅读游戏安装运行所需的系统和配置介绍而误拍的游戏不能提起退款。
③资源重复购买的;
④充值卡帐号密码错误或失效的;
⑤实物商品与实际描述有显著差异或因有缺陷影响正常使用的;
⑥卖家未兑现其应提供的售后服务的。
注:以上①-③是专门针对虚拟商品,④是专门针对充值卡商品,⑤-⑥是专门针对实物商品。
售后服务保障
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