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帮助信息包括走进游仙、买家指南、卖家指南、安全交易、常见问题五个版块。
①走进游仙版块包括游仙简介、资源介绍、交易流程、交易保障4个子版块。
游仙简介包括游仙驿站、游仙工作室和游仙驿站各店铺简介;
资源介绍包括游戏的分类及游戏类别的标准定义、游戏资源及其特色、电子杂志资源、珍藏影片资源、充值卡资源、实物商品的介绍;
交易流程包括驿站充值流程、购买资源流程、退款流程和任务发布承接流程;
交易保障包括交易安全保障、产品质量保障、售后服务保障;
②买家指南版块包括如何注册、如何购买、搜索资源、支付方式4个子版块。
如何注册包括会员注册;
如何购买包括购买资源流程;
搜索资源包括关键字搜索方式、选择店铺搜索方式和点击菜单搜索方式;
支付方式包括支付宝、微信、QQ钱包和财付通;
③卖家指南版块包括如何出售、收费标准、入驻签约3个子版块。
如何出售包括积极参加限时特价活动、合理设置商品套餐和打折优惠、合理定价+精益求精—不断提高产品和服务的质量;
收费标准包括店铺代理费、交易担保费和店铺占位费;
入驻签约包括卖家会员资格申请条件及形式、商家入驻协议和卖家会员发布商品要求及审核;
④安全交易版块包括充值安全、担保交易、谨防诈骗、实名认证4个子版块。
充值安全包括支付宝充值方式及安全保障、微信充值方式及安全保障和QQ钱包充值方式及安全保障;
担保交易包括商品担保交易、任务担保交易;
谨防诈骗包括防骗法则;
实名认证包括卖家会员之实名认证和推广会员之实名认证;
⑤常见问题版块包括如何充值、如何提现、如何推广、忘记密码4个子版块。
如何充值包括用支付宝充值、用微信充值和用QQ钱包、财付通充值;
如何提现包括卖家会员销售收入提现和推广会员佣金收入提现;
如何推广包括禁止宣传推广的范围和途径、建议宣传推广的范围和方式;
忘记密码包括如何找回密码;